事实上，您所经营的市场是由消费者的想法和感受所塑造的。即使您的产品或服务非常出色，人们对您品牌的看法也会决定他们是选择与您做生意还是与您的竞争对手做生意。 这就是为什么了解你的品牌声誉并看看它是否符合你的理想形象是至关重要的。这就是衡量品牌认知度发挥作用的地方。 以下是我们将要讨论的内容的简要概述： 什么是品牌认知？ 为什么品牌认知很重要？ 品牌认知的关键组成部分 衡量品牌认知度的 4 种最佳方法 如何通过 7 个步骤提升品牌认知度 想要提升品牌知名度和增加消费者忠诚度？加入我们拥有超过 200,000 名营销人员的社区，获取宝贵的见解和指导，帮助您提升品牌认知度和客户互动。
不要错过我们的营销经理内部电子邮件！ 加入20万聪明的营销人员，将本月最热门的营销新闻和见解直接发送到您的收件箱！ 在下面输入您的电子邮件： 输入您的工作电子邮件 （请放心，我们绝不会分享您的信息！） cta44 图片 什么是品牌认知？ 品牌认知是客户基于自己的信念、情感和体验对您的品牌的印象。这是消费者认为您的品牌所代表的东西，而不是您的公司声称的品牌所代表的东西。
为什么品牌认知很重要
WhatsApp 数据是在用户通过发送消息、拨打 WhatsApp数据 电话、共享媒体等方式与应用程序交互时创建的。这些数据存储在应用程序的服务器上，并经过加密，以确保用户信息的隐私和安全。WhatsApp 数据还允许用户将聊天和媒体备份到云端，从而可以轻松地在多个设备上访问他们的信息。
品牌认知对于与客户建立个人关系并赢得他们的忠诚度至关重要。在选择类似商品时，消费者总是会考虑他们与品牌的情感联系。 您可以通过培养客户忠诚度来提高企业的成功率，这可以使在线品牌好评率增加 66%，口碑良好推荐率增加 86%。 以苹果为例，由于iPhone的受欢迎程度很高，其用户在拥有最新款手机时会感到一种成就感，这促使他们每年都会升级到最新款iPhone。 品牌认知的关键组成部分 为了确保与正确的受众建立联系，您需要了解他们目前对您的品牌的感受并努力改进。
在许多情况下，这需要考虑与品牌形象相关的多种因素。 以下是影响客户对您的品牌形成印象的一些方面： 视觉的 性格 情感 感官 视觉的 消费者通常会根据品牌的外观做出快速判断。您的视觉呈现方式将立即影响消费者对您企业的看法。就像徽标或网站一样，您为企业使用的颜色可能会深刻影响客户的感受。 我们将帮助您创建一个网站脱颖而出。 “WebFX 在帮助我们开发新网站方面发挥了重要作用，使我们成为行业领导者。” 了解有关我们的网页设计服务的更多信息向右箭头 cta54 图片 性格 另一个可能影响人们如何记住您的品牌的因素是品牌的个性。
您可以通过赋予品牌独特
的声音来影响人们对品牌的看法。客户对企业的印象在一定程度上受到他们听到和读到的单词和短语的影响。 情感 通过恰当的促销和优质服务，您可以轻松赢得客户的青睐。通过引人入胜的品牌故事和一流的客户服务激发受众的特定感受，可以为您的品牌认知创造奇迹。 感官 您可以利用声音提示（例如广告歌和声音特征）来触动目标受众的情感。例如，迪士尼利用嗅觉和味觉提示来引起顾客的积极情感反应。
您是否曾想过，当客户考虑购买类似产品和服务时，他们会多快想到您的品牌？了解品牌显著性，找出答案！ 衡量品牌认知度的 4 种最佳方法 以下是衡量品牌认知度的一些最佳方法： 利用社交媒体聆听 查看在线评分和评论 进行品牌形象调查 利用品牌焦点论坛 1. 利用社交媒体倾听 Dell LinkedIn 民意调查示例 好消息是，人们在网上讨论自己的观点时并不害羞。因此，监控他们在Facebook、Twitter、LinkedIn和Instagram等平台上如何接收和讨论您的品牌至关重要。
通过分析社交数据
您可以深入了解社交消息的有效性。 您可以使用社交聆听工具，该工具提供中央仪表板并跟踪您品牌的社交媒体活动并提供以下相关数据： 最有助于扩大品牌影响力的网络 目标受众中最受欢迎的内容类型 根据品牌实时收到的积极关注量来衡量品牌受欢迎程度 每个用户浏览你的品牌页面的时间 成功率最高的赞助内容和帖子 此外，通过倾听用户在线上对您品牌的评价，您将能够更好地快速回复并在创纪录的时间内扩大您的社交关注度。
2. 查看在线评分和评论 在线评论和评分示例 事实上，你可以轻信评论网站上的任何内容。品牌形象不佳表明你需要付出更多努力来改善和发展你的品牌。 通过经常检查在线评论和评级，您可以获得有用的见解，帮助您发现自己做错的事情以及如何改进。 阅读和监控评论是不够的——牢记您想要传达的印象，对评论做出有效回应也很重要。
任何与客户服务的接触都是提升公司形象的绝佳机会，因此请始终避免采取防御态度。 正如我们之前提到的，提供优质服务并快速响应客户会带来很大的好处。毕竟，现代消费者会直言不讳地表达自己的想法和感受。 3. 进行品牌形象调查 您可以使用市场调查来收集客户的人口统计信息和对您品牌的印象。
但是您从哪里开始呢
品牌认知调查示例 看看首先应该联系谁： 长期 如何测量服务器负载以及为什么需要它 客户： 他们目前对你的品牌有什么看法？随着时间的推移，这种看法有何变化？他们是如何形成对你的品牌的看法的？ 最近失去的客户： 试着弄清楚他们为什么离开以弥补过失。怎样才能让他们回来？为什么他们最初看重的东西最终让他们失望了？从中获得的知识将有助于防止你重复这些错误。
新客户： 在客户的想法还很新鲜的时候，找出影响他们决策的因素，以及他们如何将您的品牌与竞争对手进行排名。 竞争对手的客户： 了解您的目标受众对竞争品牌的看法，以便更好地了解您在他们眼中的地位。 品牌认知调查不需要花费太多时间或精力来完成，满意或不满意的消费者可以轻松地使用封闭式和开放式问题提供反馈。
4. 利用品牌焦点论坛 这种方法有点过时，但确实有效。通过面对面或在线方式召集品牌焦点小组，您可以直接从使用品牌并愿意表达自己想法的人那里了解品牌的优缺点。 苹果公司品牌聚焦论坛示例 这样，您就可以了解客户的感受，并通过他们的反馈了解什么有效、什么无效。 随着网络越来越复杂，在线品牌论坛的价值也越来越高。通过在线创建消费者论坛，您可以利用收集到的信息来缩小市场差距、塑造产品理念并巩固品牌忠诚度。
利用 WebFX 扩大您的社交影响力是轻而易举的事。 “WebFX 让您轻松发展社交媒体平台！他们知识渊博，能够适应您的公司需求！” 详细了解我们的社交媒体服务向右箭头 cta53 图片 如何通过 7 个步骤提升品牌认知度 既然您知道了“什么是品牌认知”这个问题的答案，您就可以通过以下七个简单的措施开始改善人们对您公司的看法： 确定理想的目标市场 重视客户支持 确保品牌宣传工作的一致性 分享原创、有价值的内容 举办社交媒体赠品和竞赛 运用影响力营销 分享客户评论和推荐 1. 确定你的理想目标市场 最好的方法是缩小特定的细分市场，通过深思熟虑的沟通策略更有效地推广您的商品和服务。
通过定位那些需求与您的产品和服务相符的客户，您可以将广告重点放在能够产生影响并产生高回报的地方。您还可能会看到新客户和回头客数量的增加。 2. 重视客户支持 提高客户忠诚度和改善品牌认知度的最有效方法之一是为每位消费者提供个性化的客户服务。 以亲切、平易近人的方式与消费者交谈可以帮助您更好地满足他们的需求并为您的公司树立积极的形象。 这种方法非常适合与您的客户建立更深刻、更有意义的联系。
3. 确保品牌推广工作的一致性 品牌一致性会在消费者中产生良好的声誉，从而使您的产品更加清晰，并在目标受众眼中赢得信誉。 保持品牌统一性对于赢得目标受众的信任和忠诚度至关重要。 您的徽标的配色方案可以作为在所有线上和线下营销材料中创建一致的品牌体验的起点。 这样，您就可以建立强大的品牌形象并从中脱颖而出。 4. 分享原创、有价值的内容 通过与公众分享信息，您可以让消费者了解您企业的优点以及其提供的商品和服务的质量。
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举办比赛是让用户对您的品牌产生兴趣的好方法。它可以促使他们标记他们的朋友，并让当前的关注者将您的个人资料分享给那些他们认为会对您的产品感兴趣的人，这可能会让您的品牌在用户中流行起来。 通过喜欢、分享和讨论您的社交媒体内容，您的消费者将为您完成大部分推广。 6. 利用影响力营销 您可以通过与能反映您品牌品质的有影响力的人物合作来培养积极的品牌认知。与知名人士一起宣传您的产品也可能提高知名度。
当人们想要为自己购买产品或服务时，他们更加相信名人和其他有影响力的人物的推荐。 7. 分享客户评论和推荐 发布以前买家的正面评价是建立对公司产品和服务信任度的好方法。客户知道您提供的商品和服务已经过彻底试用和测试，会感到更安心。 trustpilot 最近的客户评论截图 此举最终有助于简化他们的购买决策过程。
您可以以书面或视频形式获得满意客户的推荐。 最好的方式是通过目标受众会看到的所有渠道分享它们。 我们的数字营销活动会影响改善您的底线指标。 了解我们的方法 WebFX 为客户带来了以下成果： 统计图标 100亿美元 客户收入 统计图标 2400 万 为我们的客户提供线索 统计图标 714万 客户电话 使用 WebFX 提升您的品牌 需要帮助提高您的品牌知名度吗？在 WebFX，我们提供数字营销服务，帮助您宣传您的业务并与核心客户建立更深的联系。
